El cliente da por entendidas y aceptadas las políticas de envío y devoluciones una vez efectuadas las compras en nuestra tienda online.
-Política de envíos y devoluciones:
Envíos y devoluciones
Nuestros envíos se realizan mediante por lo general mediante MRW - Dentro de España y UPS para los pedidos que son de fuera de España. Aunque pueden estar sujetos a cambios queoportune la empresa.
Los tiempos de envío, suelen ser normalmente para los pedidos de España de unos 2 a 4 días hábiles, pueden estar sujetos a cambios tanto por las fechas festivas, huelgas o por la falta de stock y peticiones a nuestro distribuidor.
Los tiempos de envío a Europa , pueden ser para Europa de 1 a 2 semanas, pueden estar sujetos a cambios tanto por las fechas festivas, huelgas o por la falta de stock y peticiones a nuestro distribuidor.
Los tiempos de envíos fuera de la Unión Europea de 2 a 4 semanas, pueden estar sujetos a cambios tanto por las fechas festivas, huelgas o por la falta de stock y peticiones a nuestro distribuidor.
Precios de los envíos, pueden estar sujetos a cambios como las subidas establecidas por el mercado:
España Península: 6.95€
Europa: 29.95€
Latinoamerica: 89.95€
Resto del Mundo: 89.95€
Cancelación del pedido:
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
Una vez realizado el pedido, puedes cancelar tu pedido o parte del mismo, mediante los puntos indicados abajo. Ten en cuenta que dispones de 14 días naturales desde el momento de la compra. Una vez pasados los 14 días, ya no será posible llevar a cabo la cancelación.
Latiendadeltarot.com se hará responsable de los gastos de envío tanto de devolución del producto como reenvío del nuevo producto en el caso:
-En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia al servicio de mensajería.
-De que el producto enviado por latiendadeltarot.com fuese erróneo al producto adquirido en el momento de la compra por parte del cliente.
-Si el producto presenta desperfectos de fabricación una vez abierto, en el mismo momento el cliente debe presentar su correspondiente petición de devolución, poniéndose primero en contacto con la tienda online al correo electrónico info@latiendadeltarot.com y enviándonos las imágenes del producto recibido en mal estado para poder verificar el estado del mismo.
-Una vez hayamos verificado el mal estado del producto le informaremos de los pasos de la devolución por parte de la tienda online.
-Una vez verificado el caso, latiendadeltarot.com enviará al mensajero a buscar el producto a la dirección del cliente y será devuelto a su destino sin que el cliente tenga que enviar el la dirección del cliente y será devuelto a su destino sin que el cliente tenga que enviar el producto ni hacer ningún trámite, haciéndose cargo latiendadeltarot.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
Bajo ningún concepto devuelva el pedido antes de ponerse en contacto con nosotros ya que no será aceptado y el cliente se hará cargo con los gastos que se hubieran producido si los hubiera. -Si el producto no cumple con dichas especificaciones recitadas en la información del producto o faltaran algunas partes de dicho producto se reembolsará o se cambiará o se entregará un vale por el mismo importe del producto según se pacte en la devolución.
-Toda mercancía debe ser devuelta precintada si así fuese recibida y en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo.
En caso contrario latiendadeltarot.com se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Bajo ningún concepto se hacen devoluciones a ningún producto de colección que hayan sido desprecintadas, usadas o manipuladas de ningún modo. -No se hacen devoluciones de los productos de Colección.
ATENCIÓN: Las imágenes de los productos publicitados en nuestra tienda online, son las imágenes digitales que nos aportan nuestros distribuidores para enseñar los productos de nuestra tienda online y pueden tener variaciones tanto en el tono, color, luminosidad y como en la forma de las cartas ligeramente diferentes al original, puesto que son imágenes digitales, por lo tanto la empresa no se hace responsable de dicho efecto en el momento de la compra.
Latiendadeltarot.com no realizará la devolución del producto en los siguientes casos:
-Si por parte del cliente, hubiese algún error tipográfico en la descripción de su dirección física del envío a la hora de edición de la dirección en el formulario y por consiguiente el servicio de mensajería nos devolviera el producto del cliente, por lo que el reenvío del pedido se efectuaría a cargo del comprador.
-En caso de confusión por parte del cliente de la información del producto o idioma del mismo en el momento de realizar el pedido. -Si el producto no se ha obtenido en latiendadeltarot.com -Si se ha dañado por un mal uso o negligencia.
-Por cambios en referencia (tamaño, color, forma, etc) a la opinión del producto por parte del comprador una vez recibido. No se realizan devoluciones de los productos catalogados cómo Colección.
-En el caso de que se quiera devolver algún producto, se hará mediante un vale del mismo importe que el producto adquirido y podrá utilizarlo para adquirir nuevos productos de nuestra tienda online.
-Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe mediante un vale y podrá utilizarlo en nuestra tienda online en un plazo máximo a 5 días naturales. Una vez finalizado el plazo de tiempo indicado en el vale no se podrá proceder al cambio del producto. Los gastos de envío, y la diferencia de precio del producto si la hubiera, correrán a cargo del cliente.
-Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Torrente (Valencia), España.
Para los pedidos y envíos internacionales:
-Sujetos a las mismas condiciones de envíos y devoluciones anteriores mencionadas en el apartado anterior.
-El pago de los productos internacionales deberá efectuarse únicamente en la moneda Española Euro, no siendo posible las compras en otra moneda que no sea el euro.
-Para hacer el pago el cliente puede escoger el método de pago que ofrecemos en nuestra tienda online así como especificar correctamente la dirección de envío.
-Latiendadeltarot.com no se hace responsable de la perdida o estravío, o desgaste del producto a causa de la empresa de mensajería de los envíos. Una vez el pedido salga de nuestras instalaciones no será responsabilidad de nuestra tienda el estado de su pedido. Y deberá reclamarlo a la unidad de mensajería referida.
-Pedidos internacionales: Latiendadeltarot.com no se hace responsable de los problemas o importes de las aduanas de los países internacionales si los hubiera, es el cliente quien debe de conocer y contactar con dicho organismo para solicitar su pedido así como el importe referido que imponga su país de origen.
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Los usuarios aceptan las presentes condiciones y certifican haberlas leído y entendido.